to read complaints and reviews, or file yours. 
Gardrops Premium başvurumu 16.09.2025 tarihinde, o gün gelmeleri için yaptım. Dün tüm gün boyunca gelmelerini bekledim. Sadece bir kez arandım, fakat telefonu yanlışlıkla kapattım ve tekrar aranmadım. Sonrasında ben aradığımda pin kodu istendi, ancak herhangi bir pin kodum bulunmuyor. Canlı destek üzerinden durumu anlatmaya çalıştığımda ise 24 saat sonra yanıt alabiliyorum; bir soruma ancak ertesi gün dönüş yapılıyor ve bu nedenle sağlıklı bir iletişim kurulamıyor. Canlı destekten bu kadar geç dönüş almak gerçekten anlaşılır değil.
Bir kez arandığımda telefon kapanınca neden tekrar aranmadım? Üstelik dün gelinmesi gerekiyordu, gelinemiyorsa bile en azından mesajla bilgilendirme yapılmalıydı ya da kuryenin geleceği saat aralığı bildirilmeliydi. Bu süreç hiç profesyonel değil. Samsun İlkadım’da hizmet bekliyordum ve ilk defa böyle bir problem yaşıyorum. Şu ana kadar arama ve canlı destek dışında başka bir iletişim kanalı ile de ulaşamadım.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gardrops Premium kapsamında satış için gönderdiğim 20 kıyafetimle ilgili olarak geçtiğimiz cuma günü kargo yaptım ve pazartesi günü ürünlerimin Gardrops’a ulaştığına dair bir mesaj aldım. O günden bu yana ürünlerimin durumu hakkında net bir bilgi alamıyorum. Canlı destek hattına iki kez ulaştım; her...
14 Temmuz günü Gardrops Premium üzerinden 3 adet ürün satın aldım, aynı gün kargoya verilir görünüyordu. Yani ilk iş günü verileceğini düşündüm, her zaman olduğu gibi (daha önceden de Gardrops Premium'dan bir sürü sipariş verdim ve hepsinde hemen kargoya verildi). Üzerinden 5 gün geçti, asla kargoya...
Gardrops Premium üzerinden 25 parça kazak, pantolon vb. Ürünü 29 Eylül’de satın aldım. Sistem izin vermediği için ödemeyi iki parça halinde yapmak zorunda kaldım ve #96166035 numaralı siparişi oluşturdum. Toplamda 2400 TL ödeme yaptım. Siparişlerim 2 Ekim’de kargoya verildi, ancak bugün itibarıyla ü...
Gardrops Premium dan aldığım ürünler gönderilmiyor, aynı gün kargo yazmasına rağmen 11.12.2024 tarihinden beri bekliyorum. Yoğunluk vardır dedim ama canlı destek adı altındaki yarı canlı olan destek asla problemi çözmüyor birkaç mantıklı soru yöneltince 24 saate ihtiyacımız var diyerek desteği kesiy...
13 Mart tarihinde Gardrops'tan bir sipariş oluşturdum. Siparişin gönderilmesi gecikince, destekten sürekli durumu bildiren mesajlar yazdım. Bu konu ile ilgili 'Zamana ihtiyacımız var' diyen otomatik cevaplar aldım. Destek e-posta adresine durumu bildiren detaylı açıklamalar yazdım fakat yine bir son...
Yorumlar