Gardrops Kargo Takibi Hatalı, Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Bekleniyor

18.05.2026 tarihinde Gardrops üzerinden bir kadın elbise satın aldım. Sipariş numaram 107317968, bu alışveriş için toplam 1.986 TL ödedim. Ürün 15 gündür sistemde kargoda görünüyor, ancak PTT’nin verdiği bilgiye göre satıcıya verilen kargo kodu hatalıymış. PTT beni arayıp “gelin ürünü alın” demiş, fakat ürünü gidip alan satıcı olmuş.

Şu anda ürün satıcı tarafından PTT’den teslim alınmış olmasına rağmen uygulamada hâlâ kargoda gözüküyor ve ben ne ürünü alabildim ne de ödediğim parayı geri alabildim. Uygulama üzerinden ve destek hattından kimseye ulaşamıyoruz, ne yazılı destekten cevap alabiliyorum ne de telefonla aradığımda telefonlar açılıyor. Bu durum bana yeni nesil bir yanıltma yöntemi gibi geliyor ve ciddi anlamda mağdur ediliyorum.

Gardrops’tan talebim, satıcının PTT’den geri aldığı ve bana hiç teslim edilmeyen bu sipariş için ödediğim 1.986 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesi ve hesabım üzerinden ilgili işlemin incelenerek güvenlik önlemlerinin alınmasıdır yoksa gerekli yerlere başvurmak zorunda kalacağım.