Gardrops İade Talebim Reddedildi

Gardrops üzerinden sipariş verdiğim Bebeyatmaz Minderli Oturak ürününde ciddi bir sorun yaşadım. Siparişim bugün elime ulaştı, ancak bana gönderilen ürün hem siparişimdeki niteliklere uymuyordu hem de hijyen açısından kabul edilemez durumdaydı. Ürünün yüzeyi bitlenmiş ve lekeli olarak geldi. Ürün açıklamalarında ve fotoğraflarda oyuncak olduğu belirtilmiş ve görsellerde de oyuncakları görünüyordu, fakat kutudan herhangi bir oyuncak çıkmadı.

Bunun üzerine hemen iade talebi oluşturdum fakat talebim reddedildi. Bununla ilgili olarak gardırop müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak müşteri hizmetleri de satıcıyı destekledi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Ödediğim 284 TL karşısında, sağlıksız ve eksik bir ürün almak ve destek alamamak beni mağdur etti.

Sipariş numaram: #93797147

Ücretimin iadesini ve sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.