to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops İade Sürecinde Ek Ücret Talebi Ve Mağduriyet!
Gardrops üzerinden bir düzleştirici ve yanında krem hediyelikler sattım. Satış işlemim tamamlandıktan sonra alıcı tarafından iade talebi oluşturuldu ve ürünüm 1 Ekim 2025’te iade kargoya verildi. 2 Ekim’de ürünüm Gardrops’un Manisa’daki deposuna ulaştı. Ancak ürünüm bana gönderilmedi ve Gardrops, ürünü bana göndermek için 229 TL ücret talep etti. Satışımın sipariş numarası: 95725***.
Kargo ücretleri alıcı tarafından karşılandığı ve iade işlemi tamamlandığı halde, ürünümün bana ulaşması için ek bir ücret talep edilmesini haksız buluyorum. Gardrops müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de bu ücreti ödemem gerektiği söylendi. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağdur edildim.
Ürünümün bana herhangi bir ek ücret talep edilmeden iade edilmesini talep ediyorum. Eğer ürünüm en kısa sürede elime ulaşmazsa, gerekli mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Ürününüzün tarafınıza iadesi kargo firmaları tarafından Gardrops hesabınıza tanımlı olan adres bilgileriniz doğrultusunda teslim edilmektedir, defalarca sizlere ulaştırılmaya çalışılmakta olup ancak teslimatı gerçekleşmediği durumlarda ürününüzün kaybolmaması adına depomuza iade edilmektedir. Bu nedenle kargo firmalarına ödeme sağlandığı için ürün sizlere kargo bedelini ödemeniz halinde tekrar gönderilmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle.
Biz telefon numaralarımızı boşuna mı ekliyoruz uygulamanıza e postalar boşuna mı veriliyor size, eğer ki adres yoksa o telefon numarasından aramanız gerekiyordu veya e posta yollamanız gerekiyordu bunun hiçbir bahanesi olamaz, müşteriler ve satıcılar bizim numaramızdan bizle iletişime geçmiyor, sizin iletişim kurmanız için var
