to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops Hesabım Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Kilitlendi
Gardrops uygulamasında uzun süredir aktif olarak kullandığım hesabıma şu an giriş yapamıyorum. Hesap kullanıcı adım “sedaft0296”, e‑posta adresim ise “s************@gmail.com” dur. Bugün, 10 Nisan tarihinde, oğlum telefonumdan uygulamayı yanlışlıkla silmiş. Uygulamayı tekrar yükledikten sonra giriş yapmak istediğimde benden şifre istendi, şifremi unuttuğum için de kullanıcı adımı ve e‑posta adresimi girerek şifre sıfırlama adımlarını takip etmeye çalıştım ancak sürekli hata alıyorum ve “Gardrops destek hattına yazın” şeklinde bir yönlendirme çıkıyor.
Hesabıma kayıtlı telefon numarası bir arkadaşıma ait olduğu için şifre sıfırlama kodu ona gidiyor, fakat arkadaşım bu numarayı kapattığı için artık o hatta hiç erişim yok. Dolayısıyla telefon numarası üzerinden doğrulama yapmam mümkün değil. Yıllardır kullandığım bu hesabımda yaklaşık 1000 takipçim bulunuyor, 100’den fazla alışveriş yaptım ve çok sayıda ürün yüklemiş durumdayım, tüm geçmişim ve emeklerim bu hesapta.
Gardrops’tan, hesabıma kayıtlı eski telefon numarasına erişimimin kalmadığını dikkate alarak, kimlik doğrulaması için farklı bir yöntemle (e‑posta veya kimlik doğrulaması gibi) yardımcı olmalarını ve “sedaft0296” kullanıcı adlı hesabıma yeniden erişim sağlayacak şekilde hesabımı açmalarını talep ediyorum.
Merhaba; Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında bizimle iletişime geçerseniz arkadaşlarımız sorununuzun giderilmesi adına gerekli aksiyon alacaklardır. Sevgilerimizle.
