to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops Hesabım Açıklama Olmadan Donduruldu Ve Erişimim Kesildi
Gardrops hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 2 gündür dondurulmuş durumda. Herhangi bir uyarı, e-posta ya da açıklama almadım, aniden hesabıma erişemez oldum.
Hesabıma giremediğim için mevcut siparişlerimle ilgili hiçbir işlem yapamıyorum, bana yazan kullanıcılara cevap veremiyorum ve kimseye ulaşamıyorum. Kullanıcı adım “glztn” ve hem alıcılarla hem de satıcılarla iletişimim bu hesap üzerinden yürüyordu, şu anda tüm süreçlerim tamamen kilitlenmiş durumda.
Konu ile ilgili olarak e-posta yoluyla ve farklı bir sosyal medya/X platformu üzerinden Gardrops ekibine ulaştım ancak hâlâ hiçbir geri dönüş alamadım. Hem hesabımın neden dondurulduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini hem de hesabımın acil olarak yeniden aktif edilmesini veya en azından siparişlerimi ve mesajlarımı yönetebileceğim şekilde erişim sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yeni mail atmama rağmen mailimde engellenmiş bu nedir açıklama yapar mısınız.
Hala herhangi bir dönüş olmadı bugün 5. Gün hesap hala kapalı ve bir gelişme olmadı. İnsan bir cevap yazar bir şey yapar. Müşteri memnuniyeti sıfır ve hala mağdur ediyorlar.
1 hafta oldu hala bir geri dönüş yok. Rahatlatıcı bir mail yok. Açıklayıcı bir mail yok. Müşteri ilişkileri sıfır. Etrafımda kullanan herkese uygulamayı sildiriyorum.
Hesabım yaklaşık 2 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden donduruldu, hiçbir uyarı, e-posta veya açıklama almadım. Giriş yapamıyor, sipariş ve mesajları yönetemiyorum. Gardrops ekibine e-posta ve sosyal medya üzerinden ulaştım ama geri dönüş alamadım. Hesabımın neden dondurulduğunu ve acil olarak yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Hala ne yazan var ne muhatap olacağım biri sizin yaptığınız çok ayıp, müşteri hakları hiçe sayılıyor. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim sizi. Alıcının iadesini bile yapmamışlar
Merhaba; Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında bizimle iletişime geçerseniz arkadaşlarımız sorunuzun giderilmesi adına gerekli aksiyon alacaklardır. Sevgilerimizle.
