Gardrops Haksız Olumsuz Yorumun Silinmemesi Mağduriyet Yaratıyor

Gardrops üzerinden bugün satmış olduğum çocuk ceketi ile ilgili tamamen haksız bir olumsuz yorumla karşılaştım ve bu süreçte hem haksız yere suçlandım hem de destek ekibinden hiçbir şekilde yardım alamadım.

İlana ürünü eklerken yaş aralığını tam ve doğru şekilde yazdım, ancak ürünün üzerindeki etiket yanlış basıldığı için alıcı bedenle ilgili sorun yaşadığını düşünmüş. Durumu kendisine güzelce izah ettikten sonra alıcı da etikette hata olduğunu anladı, yazdığı yorumda bana haksızlık ettiğini kabul etti ve yaptığı yorumdan pişman olduğunu söyledi, hatta yorumu nasıl sileceğini bilmediğini iletti.

Ben de bunun üzerine Gardrops destek kısmına ayrıntılı şekilde durumu anlatarak bu haksız yorumun silinmesini talep ettim. Ancak benden hiçbir ekran görüntüsü ya da ek bilgi istenmeden, yorumun silinemeyeceği söylenerek talebim doğrudan reddedildi. Hem alıcının da pişman olduğu, gerçeği yansıtmayan bir yorumun profilimde kalması beni mağdur ediyor, hem de satıcı olarak güvenilirliğimi zedeliyor.

Kullanıcı adım y***tır. Alıcı ile aramızda sorun çözülmüş olmasına rağmen sistemde bu haksız yorumun hâlâ görünmesini kabul etmiyorum. Gerçeği yansıtmayan ve alıcının da arkasında durmadığı bu yorumun kaldırılmasını ve satıcı olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.