Gardrops Adres Güncellemesi Yapılamadığı Nedeniyle Blender Teslim Edilmedi ve İade Talep Ediyorum

Gardırop üzerinden m** p***isimli satıcıdan yaklaşık 4 Haziran tarihinde 1.000 TL civarında tutarla bir blender satın aldım. Ürün yanlış ve eksik adres nedeniyle bir türlü elime ulaşmadı. 4 Haziran’dan bu yana sistemde sürekli hareket halinde gibi görünse de şu anda Van PTT’de gözüküyor ve herhangi bir ilerleme, güncelleme ya da yeni hareket görünmüyor.

Adres güncellemesi için hem gardırop üzerinden online olarak hem de telefon ve çağrı merkezleri üzerinden defalarca deneme yaptım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Satıcıyla da sürekli iletişime geçmeye çalışıyorum; satıcı, sadece sistem üzerinden bir güncelleme yapılması gerektiğini söylüyor, PTT ise beklememi ve adres değişikliğinin oradan yapılacağını belirtiyor. Ancak tüm bu süre boyunca hiçbir somut işlem yapılmadı ve ürün hâlâ bana teslim edilmedi.

4 Haziran’dan beri bekliyorum, hem ürünüm ortada yok hem de ödediğim para karşılığında hiçbir hizmet alamıyorum. Gereken adres güncellemesinin yapılarak blender’ın en kısa sürede doğru adresime ulaştırılmasını, bunun mümkün olmayacaksa da siparişimin iptal edilip ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.