Defolu Ayakkabı Ve 8 Gün Süren İade Onayı Bekleyişi

Gardrops üzerinden 10.06.2026 tarihinde satın aldığım, “sadece 1 kere giyildi” şeklinde açıklaması olan ayakkabı elime defolu ve yırtılmış şekilde ulaştı. İlanda belirtilenin aksine ürünün çok fazla giyildiği ve ciddi şekilde yıpranmış olduğu açıkça belli olduğu için ürünü iade etmeye karar verdim.

17.06.2026 tarihinde ayakkabıyı kargo ile iade ettim ve sistemde ilgili işlem için #108643669 numaralı sipariş üzerinden süreci takip etmeye başladım. Ürün 20 Haziran’da satıcıya teslim edilmesine rağmen satıcı 8 gündür iademi onaylamıyor ve param hesabıma geçmiyor.

Gardrops müşteri hizmetlerine ulaşmak istesem de hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum, bu nedenle yaşadığım mağduriyet devam ediyor. Defolu ve ilanla uyuşmayan bir ürün gönderilmesi ve ardından iadenin bu kadar uzaması nedeniyle hem satıcıdan hem de Gardrops’tan sürecin acilen incelenmesini, iademin onaylanarak ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.