Ayıplı Airpods Ürünü Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Gardrops üzerinden “Apple Airpods 4. Nesil Silikonsuz Güncel” başlıklı ilandan yaklaşık 1200 TL ödeyerek bir kulaklık satın aldım. Ürün 19–23 Mart 2026 tarihleri arasında elime ulaştı ve kullanıcı adım “mayaaay” üzerinden bu alışverişi gerçekleştirdim.

Ürünü teslim aldıktan ilandaki bilgilerden tamamen farklı olduğunu direkt fark ettim, sonra kulaklığın ne şarj olduğunu ne de mikrofonunun çalıştığını fark ettim, sesim karşı tarafa gitmiyor. Ayrıca ürün ve kutu üzerindeki bilgiler, ilandaki görsellerle uyuşmuyor, kutuda ve ürün üzerinde farklı yazılar yer alıyor. Yani hem çalışmayan hem de ilandakiyle birebir uyuşmayan, ayıplı bir ürün gönderildi.

Ürün geldikten bir gün sonra iade talebi oluşturdum ve satıcıya yazdım ancak satıcı ısrarla mesajlarıma bakmadı. Ardından Gardrops’a da başvurmama rağmen tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan iade talebimin iptal edildiğini gördüm. Bu süreçte ne satıcıdan ne de Gardrops’tan tatmin edici bir dönüş alamadım ve mağdur edildim.

Ayıplı olan bu kulaklığın iadesinin onaylanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma güvenli şekilde iadesini talep ediyorum. Gardrops’un hem bu satıcıyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını hem de sürecimle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapmasını istiyorum. Sorunum çözülene kadar konunun takipçisi olacağımı belirtmek isterim.