Arızalı Black Decker Bataryası İçin İade Reddedildi, Ücret Geri Ödenmedi

Gardrops üzerinden Black Decker marka dik süpürge bataryası satın aldım. Ürün 14 Ekim tarihinde tarafıma teslim edildiğinde bataryanın hiç şarj olmadığını ve şarja taktığımda kırmızı ikaz lambasının yandığını fark ettim. Yani ürün elime ulaştığı andan itibaren arızalıydı ve çalışmıyordu.

Bu durum üzerine Gardrops üzerinden iade talebi oluşturdum ancak iadem reddedildi ve ödediğim ücret satıcıya aktarıldı. Gardrops destek ekibiyle yaptığım görüşmede ise iade talebimin satıcı tarafından reddedildiği, yapılan inceleme sonucunda mevcut koşullar çerçevesinde iadenin kabul edilemeyeceği ve siparişin onaylandığı tarafıma iletildi. Ürünü hiç kullanamamama rağmen mağduriyetim bu şekilde görmezden gelinmiş oldu.

Arızalı gelen ve hiç çalışmayan bir batarya için 1000 TL ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Sipariş numarası 116616203 olan bu işlemle ilgili olarak, ödediğim 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu haksızlığın giderilmesini talep ediyorum.