to read complaints and reviews, or file yours.Açıklamada Yer Almayan Dikiş Hatalı Ürün İçin İade Talebim Reddedildi
Gardrops üzerinden 4 Kasım’da satın aldığım Calzedonia gri eşofman altında, teslim aldıktan sonra üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm belirgin bir dikiş hatası fark ettim. Özellikle sağ bacak kısmında asimetrik bir dikiş sorunu mevcut ve bu durum ürünün görsellerinde ya da açıklamasında belirtilmemişti. Ürün, defolu kategorisinde de satılmıyordu.
12 Kasım’da iade talebinde bulundum ve canlı destek üzerinden detaylı fotoğraflar göndermem istendi; ben de istenen tüm fotoğrafları eksiksiz olarak paylaştım. Ancak Gardrops, “ürüne ait bütün detayların ürün açıklamasında ve görsellerde belirtildiği” gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Oysa dikiş hatası ne açıklamalarda yer alıyor ne de fotoğraflarda net şekilde görülüyor.
Ürünü banka kartımla 328 TL + komisyonlar ödeyerek satın aldım (Sipariş No: 97844685). Ürünün kusurlu olduğunu ve bu nedenle iade talebimin kabul edilmesini istiyorum. Konunun tekrar incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durumu önemsiyoruz. Konuyu birlikte inceleyebilmemiz için uygulama içerisindeki canlı destek alanından ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekip arkadaşlarımız size sürecin detaylarıyla ilgili bilgilendirmeyi yapacaktır. Sevgilerimizle.
