421 TL Ödeme Hesaba Yansımadı Ve Cevap Bekliyorum

Gardrops üzerinden 31 Ağustos tarihinde alışveriş yaptım ve ödemeyi Ziraat Bankası aracılığıyla gerçekleştirdim. 3 iş günü içinde hesaba tanımlanması gereken 421 TL tutarındaki ödeme hâlâ hesaba tanımlanmadı ve sistemde görünmüyor.

Gardrops ve Ziraat Bankası tarafından bu işlemle ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne param hesaba tanımlandı ne de süreçle ilgili bilgilendirildim. Hem mağduriyet yaşıyorum hem de ürünümü kullanamıyorum.

Yaşadığım bu sorunun acilen incelenmesini, 421 TL tutarındaki ödemenin hesabıma tanımlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.