to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Takas Ödemesi Bilgisi Eksikliği
Garantili Cep üzerinden iPhone 11 cihazım için bugün mobil uygulama üzerinden takas işlemi gerçekleştirdim. Teklifi onayladım ancak hangi hesap numarasını verdiğimi ve takas ücretinin tam olarak hangi hesaba yatırılacağını şu an hatırlamıyorum. Bu konuda hiçbir net bilgilendirme alamadım.
Elimde grnt260223113618 numaralı işlem bilgisi bulunuyor. Yaklaşık 30 dakikadan daha uzun süredir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum, “bekleyen sıranız 1” denmesine rağmen sürekli müzik çalıyor ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye ulaşamıyorum.
Takas sürecimle ilgili tarafıma acil geri dönüş yapılmasını, ödemenin hangi hesaba ve ne zaman yatırılacağı konusunda açık ve net bilgilendirme sağlanmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Burhan Bey Merhaba, Garantili Cep üzerinden gerçekleştirdiğiniz takas işlemi kontrol edilmiştir. Teklifinizi dün onayladığınız görüntülenmektedir. Onaylanan takas işlemlerinde ödeme, onay tarihinden itibaren 48 saat içerisinde mobil uygulama üzerinden belirtmiş olduğunuz banka hesabına yapılmaktadır. Belirtilen süre içerisinde ödeme tarafınıza aktarılacaktır. Süre sonunda hesabınızı kontrol etmenizi rica ederiz. Bilginize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garantili Cep
Dönüşünüz için teşekkürler
