to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Filo’nun araç ihale sistemine yaklaşık 6 yıl önce, 5.000 TL üyelik ücreti ödeyerek ve gerekli belgeleri imzalayarak katıldım. Belgeler firma tarafından hazırlanıyor ve imzalamadan sisteme dahil olmak mümkün değil; kendi koydukları kuralları dayatıyorlar. Yıllarca sistemde aktif olarak ihalelere katıldım ve tüm ödemelerimi zamanında yaptım.
Yakın zamanda üyeliğimin dondurulduğu ve devam edebilmem için 45.000 TL ek ödeme yapmam gerektiği bildirildi. Bu talebi kabul etmediğimde, “IBAN verin, 5.000 TL’nizi iade edelim” denildi. Durumu haksız bulduğum için CİMER’e şikayet ettim. Sadece şikayet hakkımı kullandığım için sistemden tamamen çıkarıldım ve artık tekrar üye olamayacağım söylendi. Ne hakaret ettim, ne de kural çiğnedim; buna rağmen cezalandırıldım.
6 yıl önce yatırdığım 5.000 TL’nin bugünkü değeri çok daha yüksek olmasına rağmen, bana sadece “paranı al git” yaklaşımı sergileniyor. Bu uygulamanın Tüketici Hakları'na ve anayasal şikayet hakkına aykırı olduğunu düşünüyorum. Ben ve benim gibi eski üyeler bu şekilde dışlanıyor ve mağdur ediliyor.
Talebim; üyeliğimin neden iptal edildiğine dair resmi bir açıklama yapılması, 45.000 TL’lik haksız ek ücret uygulamasının kaldırılması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Şikayetimin Efe Otomotiv adına yayınlanmasını istiyorum.
21.03.2025 tarihinde saat 17:18’de İstanbul Eyüp 5. Levent Mahallesi’nde Garanti Filo aracı ile bir kaza yaşadım. Kazada Garanti Filo aracının kusurlu olmasına rağmen, olaydan yaklaşık iki ay sonra, 14.05.2025 tarihinde Garanti Filo tarafından arandım ve kendi araçlarının 24.000₺ tutarındaki hasarın...
Garanti BBVA Filo, kötü bir müşteri deneyimi yaşattınız, tebrikler! 28 Ağustos Çarşamba günü Antalya Kaş'ta kurumsal kiralık aracımın (34 FNP 847) arıza yapması sonrasında Acil Yol Yardım talebim oldu. Aracın servise aktarımı için çekici gönderildi. Yönlendirilecek servis için ısrarla 3 saat mesaf...
25.05.2025 tarihi için şirketten 1 günlük araç kiraladım. Teslim alırken 1 adet kayıtlı hasar görünüyordu. Aracı yaklaşık 18 saat kullandıktan sonra herhangi bir problem yaşamadım ve teslim aldığım şubeye, İstanbul Havalimanı'na götürdüm. Aracı teslim ederken, depozitodan hariç olarak 4.250 lira kar...
Garenta Eskişehir şubesine gidip mayıs ayında fiyat bilgisi aldım ve Findeks raporuma göre araç kiralayabileceğim söylendi. Yaklaşık 1 hafta sonra uygulama üzerinden daha uygun olduğu için Garenta firmasının kendi uygulaması üzerinden rezervasyonu oluşturup ödemeyi yaptım. Bugün aracı teslim almaya...
