Garanti Emeklilik Mobil Girişi Engelli, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Garanti Emeklilik bireysel emeklilik sistemine mobil uygulama üzerinden 4 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Üzgünüz, işleminiz gerçekleştirilemiyor” şeklinde hata alıyorum ve sisteme erişemediğim için BES hesabımı hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Mobil giriş sorunumun acil olarak giderilmesini ve hesabıma sorunsuz şekilde erişebilecek duruma getirilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri şubeye yönlendiriyor. Pardon, ben bu hesabı oturduğum yerden açtım; yıl 2026, artık şubeye gitmek mi kaldı? Çocuklu bir insanım, şubeye gitmek benim için büyük bir çile. Bu kadar basit bir işlem için bile şubeye çağırıyorlar. Şubeyi aradım, onlar da topu müşteri hizmetlerine atıyorlar. Şaka gibi, gerçekten beni mağdur ettiniz!