to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Emeklilik bireysel emeklilik sistemine mobil uygulama üzerinden 4 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Üzgünüz, işleminiz gerçekleştirilemiyor” şeklinde hata alıyorum ve sisteme erişemediğim için BES hesabımı hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Mobil giriş sorunumun acil olarak giderilmesini ve hesabıma sorunsuz şekilde erişebilecek duruma getirilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri şubeye yönlendiriyor. Pardon, ben bu hesabı oturduğum yerden açtım; yıl 2026, artık şubeye gitmek mi kaldı? Çocuklu bir insanım, şubeye gitmek benim için büyük bir çile. Bu kadar basit bir işlem için bile şubeye çağırıyorlar. Şubeyi aradım, onlar da topu müşteri hizmetlerine atıyorlar. Şaka gibi, gerçekten beni mağdur ettiniz!
Çalıştığım firma her ay BES tutarını otomatik olarak Garanti Emekliliğe yatırmaktadır. Daha önce çalıştığım firma da aynı şekilde BES tutarını Garanti Emekliliğe yatırıyordu. Ancak Garanti Emeklilik mobil uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri konu ile alakalı yardımcı olm...
Garanti Bireysel Emeklilik (BES) hesabıma yaklaşık 2 aydır ödeme yapamıyorum. Bu süreçte mobil uygulama, internet şubesi ve müşteri hizmetleri dahil olmak üzere tüm kanallardan defalarca denememe rağmen sürekli “İşlem gerçekleştirilemiyor” hatası alıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyl...
8 Nisan 2025 tarihinde, Garanti BBVA Emeklilik sisteminde birikmiş olan yaklaşık 4000 TL tutarındaki BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) ödememin tarafıma yatırıldığı sistem üzerinden bildirildi. Ancak haftalar geçmesine rağmen herhangi bir ödeme hesabıma ulaşmadı. Durumu netleştirmek için bankaya gid...
Garanti Bireysel Emeklilik'te hem kendime hem çocuğuma hesap açmıştım. Çocuğumun hesabını iptal etmek istedim, fakat iptal işlemi gerçekleşmeden Garanti Bireysel Emeklilik müşteri hizmetleri arayarak, sözleşmeyi iptal etmemiz durumunda hiçbir hak ediş alamayacağımızı söyledi. 'İsterseniz işlemi ipta...
Mart ayında emekli oldum. Mevcutta çalıştığım firma Garanti Emeklilik ile anlaşmalı olduğu için otomatik BES hesabım bu bankada idi. Ancak emekli olduğum günden bugüne kadar Garanti Emeklilik otomatı BES hesabımı bireysel BES hesabına çeviremedi. Bu nedenle hesabıma bireysel olarak devam edemiyorum....
Yorumlar