to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA'da Açıklanmayan Zorunlu Hayat Sigortası İptali Ve İade Talebi
29 Temmuz 2026 tarihinde Garanti BBVA’dan 100.000 TL tutarında bireysel kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında Garanti BBVA Emeklilik üzerinden 9.183,63 TL primli, 62876170 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve bu tutar hesabımdan kesilmiştir.
Bu hayat sigortasının, kredi sırasında açık ve net bir şekilde anlatılmadan, adeta zorunluymuş gibi yapıldığını düşünüyorum. Sigorta için ayrı ve özgür irademe dayalı bir onay süreci yaşamadım, kredi kullanımıyla birlikte otomatik olarak devreye alınmış oldu.
Durumu fark ettikten sonra Garanti BBVA ve Garanti BBVA Emeklilik müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sigortanın iptali için talepte bulunduğumda, doğrudan iptal yapmak yerine iç değerlendirme ve oylama süreci olacağını, hemen iptal edilmeyeceğini söylediler. Bu süreçte hızlı ve net bir çözüm sunulmadı.
Krediye bağlı olarak yapılan hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve kesilen 9.183,63 TL tutarındaki primin hesabıma iadesini talep ediyorum. Kredi kullanımı sırasında hayat sigortasının zorunlu olmadığı açıkça belirtilmediği için mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.
