Garanti BBVA Emeklilik Hesabımdan Yetkisiz Kesilen 3500 TL’nin Geri Ödenmesi

Garanti BBVA Emeklilik bireysel emeklilik hesabımdan bilgim ve onayım dışında para kesintisi yapıldı ve yaklaşık 2 aydır paramı alamıyorum. Mart ayı başından bu yana hesabımdan kesilen 3.500 TL tarafıma ödenmiyor ve bu durum nedeniyle mağdur edildim.

Konu ile ilgili olarak banka şubelerini ve verilen numaraları defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı, kimseye ulaşamadım. Şubeye gittiğimde ise işlemin telefondan yapılması gerektiği söylenip tekrar telefona yönlendirildim, ancak yine sonuç alamadım. Ne kesintinin nedeni ne de birikimimin ne zaman ödeneceği konusunda tarafıma net bir bilgi verilmedi.

Bilgim dışında yapılan bu kesintinin derhal durdurulmasını ve toplam 3.500 TL tutarındaki paramın en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.