Garanti Bankası Kredi Sigortamı İptal Edemiyorum, 1.562,03 TL Ücret İadesi İstiyorum

Garanti Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında yapılan, poliçe numarası 61128547 olan kredi sigortasını yaklaşık 1 haftadır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak ne mobil uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri kanalıyla bu işlemi gerçekleştiremiyorum. İptal talebime rağmen sistem üzerinden herhangi bir iptal seçeneğine ulaşamıyor, müşteri temsilcileriyle de sonuç alacak bir işlem yaptıramıyorum.

Bu sigorta için benden 1.562,03 TL prim tahsil edildi. Talebim, poliçe numarası 61128547 olan kredi sigortamın derhal iptal edilmesi ve kesilen 1.562,03 TL tutarın tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.