BES Altın Planında Bilgilendirme Eksikliği Ve Yüksek Kesinti Mağduriyeti

Şubeden istediğin zaman çıkabilirsin denilen BES altın planı kontrol ettiğimde altının yükselmesine rağmen eksi bakiyedeydi. Her ay 184 TL yönetim gideri kesintisi adı altında kesinti yapılmış 5 ay boyunca. Bende bunu gördükten sonra eksi haliyle beraber paramı alıp çıkmak istedim. Şubede istediğiniz zaman paranla çıkabilirsin denilmesine rağmen müşteri hizmetleri 5 yıllık sözleşme olduğunu ve bütün 5 yılın yönetim gideri kesintisini benim her ay birikim olsun diye yatırdığım paradan keseceklerini ve hiçbir iade alamayacağımı söylediler. Şubede bununla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aylık kesintileri diğer beşlerde gördüm. Paramdan düşüldü ve aldım. Fakat Garanti şubesi hiç böyle bir bilgilendirme yapmamasına rağmen benim 5 ay boyunca yatırdığım bütün paramın 5 yıllık gider için kesildiğini ifade etti. 5 ay kime ne için para ödedim şube istediğiniz zaman çıkabilirsiniz. Derken 0 TL ile mi demek istemiş