Kırık Parça Gelen Kahve Köşesi İçin Acil Çözüm Ve İade Talebi

A101 üzerinden 25 Ocak’ta satın aldığım kahve köşesi ürünüm 23 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımızda ürünün bir parçasının kırık olduğunu gördük. Ürünün parçası kırık olduğu için kurulumunu gerçekleştiremedik ve kurulum sırasında başka bir parçasının daha eksik ya da hasarlı çıkmasından endişe ediyorum. Ürünün içinden herhangi bir kurulum şeması da çıkmadığı için parçaları tam olarak kontrol etme imkanım da olmadı.

Bu durumu defalarca Garaj Home firmasına iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Telefonları açıp “kontrol edip döneceğiz” demelerine rağmen asla geri aramıyorlar. Bugün de tekrar aramama rağmen yine somut bir çözüm sunulmadı. Mersin Erdemli’deyim ve hem zaman kaybı yaşıyor hem de aldığım ürünü kullanamıyorum.

4499 TL’yi kredi kartı ile ödeyerek satın aldığım bu ürün için, sipariş numarası 3126012539106912 olan kahve köşesinin kırık olan parçasının acilen ve ücretsiz şekilde tarafıma gönderilmesini, kurulumu engelleyen bu sorun çözülmüyorsa da ürünün iadesi ve ödemenin tarafıma eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum.