Garajhome'dan Gelen Mobilya Dolabı Eksik Ve Hasarlı, İletişimsizlik Mağduriyetine Yol Açtı

Garajhome’dan bir mobilya dolabı satın aldım. Ürün elime yaklaşık 15 gün gibi uzun bir gecikmeyle ve Horoz Lojistik aracılığıyla 25 Mart 2026 tarihinde teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda dolabın içerisinde hiçbir aksesuarın bulunmadığını gördüm. Vidalar, toplama aksesuarları, kulplar, menteşeler, ayakları ve kurulum için gerekli kılavuz tamamen eksikti. Ayrıca malzeme kesimlerinde cumbalar kırık ve bozuk şekilde gelmişti.

Bu sorunları yaşadıktan sonra iki gündür Garajhome’u defalarca aramama rağmen telefona bakan kimse olmadı. WhatsApp üzerinden de yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyoruz. Hem ürün geç geldi hem de eksik ve hasarlı geldi, üstüne bir de ilgisizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk.

Garajhome’dan beklentim, mobilya dolabının yenisiyle ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesi, eksik olan tüm aksesuarların ve hasarlı parçaların eksiksiz olarak tedarik edilmesi ve en hızlı şekilde tarafıma gönderilmesidir. Yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve süreç hakkında da tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.