to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Tanıtım Ve Kalitesiz Yanlış Ürün Gönderimi
22 Mart’ta Garage Steel isimli siteden altın kaplama gurmet bileklik satın aldım. Satış aşamasında özellikle H**** Hanım ürünü öve öve bitiremedi, altın kaplama olduğuna ve kaliteli olduğuna dair defalarca güven verdi. Ürün 24 Mart’ta elime ulaştığında ise hem model olarak farklı, benim satın almadığım bir bileklik gönderildiğini hem de gelen ürünün kesinlikle anlatıldığı gibi olmadığını gördüm.
Gönderilen bileklik altın kaplama dahi görünmüyor, rengi aşırı parlak ve cırt sarı, son derece kalitesiz duruyor. Bilekliğin takılacak yerindeki pimleri de tıngır tıngır oynuyor, kopmak üzereydi. Yani hem yanlış ürün gönderildi hem de vaat edilen özelliklerle hiçbir şekilde örtüşmeyen, kalitesi çok düşük bir ürün yolladılar. Bu ürün için kredi kartı ile 3.450 TL ödeme yaptım.
Sorunu fark eder etmez firmayla iletişime geçip değişim veya iade talep ettim ancak asla muhatap bulamadım. Ne mesajlarıma cevap verildi, ne de telefonlarım açıldı, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen sosyal medyada hâlâ hikaye paylaşıp ürün satmaya devam ediyorlar.
Yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesi, yanıltıcı anlatımlarla müşterinin kandırılması ve sonrasında hiçbir şekilde ulaşılmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ücret iadesi ya da en azından söz verdikleri özelliklerdeki doğru ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
22 Mart’ta Garage Steel’den 3.450 TL karşılığında altın kaplama bir bileklik aldım, ancak 24 Mart’ta farklı, parlak sarı ve kalitesiz bir ürün gönderildi. Ürün açıklamaya uymuyor, pimleri gevşek ve kırılma riski var. İade veya doğru ürün talebinde bulundum, ancak hiçbir geri dönüş almadım. Firma, müşteriyi yanıltarak dolandırıcı bir tutum sergiledi.
