to read complaints and reviews, or file yours.Garage Steel Üçüncü Bileklik Bozuk Çıktı
Garage silver adlı firmadan yaklaşık 4 gün önce online olarak “taşlı gurmet bileklik” satın aldım. Kampanya kapsamında 2 alana 1 bedava şeklinde ürün gönderildi, ancak gelen üçüncü bileklik bozuk çıktı. Bilekliği yerine takmama rağmen kolumu az oynattığımda bile kendi kendine düşecek kadar gevşek duruyor ve bu nedenle güvenle kullanamıyorum.
Satış aşamasında gayet ilgili davranan firma, sorunumu ilettiğimde aynı ilgiyi göstermedi. Hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen ya çok geç dönüş yapıyorlar ya da hiç cevap vermiyorlar. Üründeki bariz üretim ya da montaj hatasına rağmen bunu “değişim” gibi gösterip gidiş–dönüş kargo ücretlerini benden talep etmeleri de ayrıca mağduriyet yaratıyor. Kendi kusurlu gönderdikleri ürünün masrafını müşteriye yüklemeye çalışmaları kabul edilebilir bir durum değil.
Bozuk olan bilekliğin, tarafıma hiçbir ek kargo ücreti yansıtılmadan sağlam ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini, iletişim kanallarından da süreçle ilgili net ve hızlı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
