Yanıltıcı Görseller Ve Kalitesiz Ürün Nedeniyle İade Talebinde İletişimsizlik

Garage Steel üzerinden 22.03.2026 tarihinde bir aksesuar seti satın aldım ve ürün 24.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram 10448, ürün için ödediğim tutar 2.496 TL’dir. Gönderilen ürün, sitedeki görsellerle neredeyse hiçbir şekilde uyuşmayan, görünenden epey farklı ve son derece kalitesiz bir üründü. Bu durum açıkça yanıltıcı ve aldatıcı bir satış izlenimi vermektedir. Özellikle ürünlerin rengi görsellerdeki gibi değildi, kapama klipsleri oldukça kalitesiz ve güvensiz duruyordu, taşlarının kalitesi de son derece düşük ve özensizdi.

Bu durum üzerine iade talebinde bulunmak için WhatsApp hattı üzerinden hem mesaj atarak hem de arayarak defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne bir açıklama yapıldı ne de iade süreciyle ilgili tarafıma bilgi verildi.

Ödemesini yaptığım ve görsellere güvenerek aldığım ürünlerin bu şekilde kalitesiz çıkması ve iade için muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum. Ürün görsellerini şikayetime ekleyerek durumun somut olarak görülmesini sağlayacağım. Ürünlerimin iadesinin alınmasını, ödediğim 2.496 TL’nin tarafıma geri ödenmesini ve bu yanıltıcı satış ile iletişimsizlik konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.