to read complaints and reviews, or file yours.Garage Steel Hatalı Gönderim Ve Cevapsız İletişim
Garage Steel isimli markanın kendi web sitesi üzerinden 08.09.2026 tarihinde 2 adet bileklik siparişi verdim, siparişim 11.09.2026 tarihinde tarafıma ulaştı. Gelen ürünlerden bir tanesi defolu çıktı, diğeri ise tamamen yanlış ürün olarak gönderildi. Hemen aynı gün WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşıp, durumu fotoğraflarla ilettim. Hatalarını kabul edip ürünleri tekrar göndereceklerini yazdılar.
Buna rağmen 17.09.2026 tarihine kadar herhangi bir gönderim yapılmadı. Tekrar WhatsApp üzerinden görüştüğümüzde bu kez iptal talebinde bulundum, ancak ürünleri kargoya verdiklerini söyleyip iptali gerçekleştirmediler. Ertesi gün kargo elime ulaştığında ise bu sefer sadece 1 adet ve sipariş ettiğime sadece benzeyen bir ürün gönderildi. İlk siparişte yanlış gönderilen ürünün doğru hali gönderilmedi, üstelik sonrasında hiçbir şekilde kendilerine tekrar ulaşamıyorum, mesajlarıma da dönüş yapılmıyor.
Satış aşamasında oldukça ilgili davranan firmanın, sorun yaşandıktan sonra iletişimi tamamen kesmesi ve doğru ürünü göndermemesi sebebiyle mağdur oldum. Eklerde yer alan görsellerde gönderilen ürünlerin nasıl olduğunun ve yaşadığım sorunun açıkça görülebileceğini belirtmek isterim. 11815 numaralı siparişime ilişkin olarak, İlknur B***** adına ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
