Keten Karışımı Easy Gömlek İade Ücreti Ödenmedi

GAP’in online mağazasından 3166968041413716 numaralı siparişimle aldığım ürünlerden üçünü, orijinal kutusu ve paketleriyle birlikte iade ettim. Ancak sadece iki ürünün ücret iadesi hesabıma yansıtıldı, üçüncü ürün olan keten karışımı easy gömlek (ürün no: 322437033) için herhangi bir ödeme yapılmadı.

Yaklaşık 3–4 gündür iade sürecini bekliyorum. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ilk görüşmemde ürünün kendilerine ulaştığı gün içinde iademin yapılacağı söylendi fakat yapılmadı. Daha sonra tekrar aradığımda ise bu kez iadesi yapılmayacağı, ürünün olmadığını söylediler. Ürünü eksiksiz, kutusu ve paketiyle göndermiş olmama rağmen böyle bir gerekçeyle iade ücretimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

İadesi yapılmayan keten karışımı easy gömlek için ücret iademin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum.