GAP Online Gömlek İadesi Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

GAP online siteden GAP Logo Oxford Big gömlek satın aldım. Kargoyu 04.03.2026 tarihinde paketini hiç kabul etmeden kargo görevlisine geri iade olacak şekilde teslim ettim. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın sistemde hâlâ iadem görünmüyor ve para iadem yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini üç farklı zamanda aradım, her seferinde “Kargo bugün depomuza ulaşacak, işlem yapılacak” denilmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve somut bir sonuç alamadım. Sürekli aynı cevabı duymama rağmen iademin hâlâ işleme alınmamış olması mağduriyet oluşturuyor.

Toplam 1.370,39 TL tutarındaki ödememi banka kartıyla yapmıştım. İade ürünün depoya ulaştığının kontrol edilerek iade sürecimin acilen tamamlanmasını ve 1.370,39 TL’nin banka kartıma en kısa sürede geri yatırılmasını talep ediyorum.