GAP'ten İade Ödemesi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

GAP’ten verdiğim 3209781607112502 numaralı online siparişim 9 Mayıs’ta bana ulaştı, ardından iade sürecini başlattım. Ürün GAP’e teslim edildikten sonra tarafıma “iade ürünün bize ulaştı, ücret iade işlemi tamamlandığında seni tekrar bilgilendireceğiz” şeklinde bir mesaj geldi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yansımadı.

Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma da dönüş gerçekleşmedi. İade ürünün kendilerine ulaştığı teyit edildiği halde hala ödeme yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Ödemenin bir an önce işleme alınarak tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.