GAP Slim Taper Kot Pantolonlarda Tekrarlayan Cep Açılma Sorunu Ve Değişim Talebi

2024 yılında GAP’ten iki adet Slim Taper model kot pantolon aldım. Bir yıl bile dolmadan her iki pantolonun da arka cep kenarlarında açılma oldu. Bu pantolonları tamir ettirerek bir süre daha kullandım, ancak daha sonra tamamen deforme oldukları için atmak zorunda kaldım. Pantolonları gerçekten beğendiğim için bu kez GAP’in online mağazasından yine aynı model, aynı beden, aynı renk ve aynı koda sahip iki adet kot pantolon daha sipariş verdim.

Ne yazık ki bu iki pantolonda da bir yıl dolmadan arka ceplerinde aynı açılma problemini yaşadım. Bu kez elimde kalan, problemli olan bu iki pantolonu Adana m1 GAP mağazasına götürdüm. Mağaza, online alışverişten aldıklarımı sistemde göremedi, sadece mevcut ürünleri incelemeye gönderdi. 2025’te aldığım pantolonları, 2024’te alınmış gibi işleme alıp süre dolduğu gerekçesiyle red kararı vermişler. Gelen bilgilendirmede de ürünlerdeki problemin kullanıcı hatası olmadığı, kumaştan kaynaklı bir sorun olduğu ifade edildi. Aynı sorunu toplamda dört pantolonda yaşamış olmam da ürünlerde ciddi bir kalite sıkıntısı olduğunu gösteriyor.

Yaklaşık bir buçuk yıl içinde aldığım dört adet pantolonun ikisini atmak zorunda kaldım, elimde de hasarlı iki adet pantolon kaldı. Çok severek tercih ettiğim bir markadan bu şekilde olumsuz bir dönüş almak beni hayal kırıklığına uğrattı. Gelen mesajları artık okumak istemiyor, GAP’ten çorap dahi almıyorum.

Ürünlerdeki sorunun kumaştan kaynaklandığının da kabul edilmiş olmasına rağmen, sadece süre gerekçe gösterilerek red verilmesini adil bulmuyorum. Sorunlu olan bu iki adet Slim Taper model kot pantolon için değişim yapılmasını, aynı sorunla tekrar karşılaşmayacağım sağlam ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.