to read complaints and reviews, or file yours.GAP Çantası İki Ayda Bozuldu, Mağaza Kullanıcı Hatası Diyerek İlgisiz Davranıyor
Antalya Boyner mağazasından aldığımız GAP marka çanta 2 ay içinde bu hale geldi. Dünya para vererek aldığımız bu ürünü mağazaya götürdük, oradaki herkes gördü ve şaşırdı. İncelemeye gönderdiler 20 gün içinde kullanıcı hatası demişler ve tadilat bile yapmadan göndermişler. Tam bir saygısızlık. Çantanın kullanılmayan iç cepleri bile yırtıldı. Çok kötü bir halde nasıl geri gönderebiliyorsunuz. Bir daha asla bu marka. Her yere de yazacağım. Hak mı bu?
Gelişme
Antalya Agora Boyner mağazasından Ağustos ayında GAP marka bir çanta satın aldık. Sadece yaklaşık iki ay içinde çanta çok kötü bir hale geldi. Çantanın dışı yıprandı, içindeki kullanılmayan cepleri bile kendi kendine yırtıldı. Kısa sürede bu kadar bozulan ve yırtılan bir ürün için dünya para ödemiş olmak bizi ciddi şekilde mağdur etti.
Eylül–Ekim gibi çantayı aynı mağazaya götürdük, mağazadaki çalışanlar çantanın halini görünce onlar da şaşırdı ve ürünü incelemeye gönderdiler. Yaklaşık 20 gün sonra mağazaya gittiğimizde inceleme sonucunun “kullanıcı hatası” olduğu söylendi ve çanta herhangi bir tadilat bile yapılmadan, bu çok kötü halde tarafımıza geri verildi. Dün tekrar mağazaya gittiğimde sadece fatura benzeri bir kağıt verildi, başka bir çözüm sunulmadı.
Kısa sürede bu hale gelen bir ürün için hiçbir işlem yapılmaması ve her şey bu kadar ortadayken kullanıcı hatası denilip sorumluluğun tamamen üzerimizden atılması bana karşı büyük bir saygısızlık gibi geliyor. GAP ve Boyner’den, bu defolu hale gelen çantam için değişim yapılmasını ya da mümkün değilse ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
