Etiket Fiyatı 850 TL Olmasına Rağmen 1.350 TL Ücretlendirme Tüketiciyi Yanıltıyor

8 Haziran 2026 saat 19:50 civarında Adana Hayal Park GAP şubesinde 15 kg kedi maması almak için mağazaya gittim. Ürünün raf etiketinde fiyat 850 TL olarak yazıyordu. Ürünü alıp kasaya geçtiğimde ürün kasadan 1.350 TL olarak geçti. Arada 500 TL gibi ciddi bir fark olmasına rağmen etiket hâlâ 850 TL idi.

Durumu kasadaki çalışanlara ilettiğimde fiyat etiketini değiştirmeyi unuttuklarını söylediler. Ancak aynı rafta yan yana duran üç ayrı etikette de aynı fiyat yazıyordu. Yani yalnızca tek bir etiketten değil, tüm raftan bahsediyoruz. Bu da bana göre unutmak değil, ciddi bir sorumsuzluk ve tüketiciyi yanıltmaya yönelik bir etiket uygulaması izlenimi veriyor. Daha önce de benzer sorunlarla gündeme gelmiş bir firmanın hâlâ bu tarz etiket farklılıklarıyla devam ediyor olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu nedenle, tüketicinin açıkça yanıltıldığı bu durumla ilgili olarak firmaya caydırıcı nitelikte, en ağır idari yaptırımların ve gerekli tüm cezai işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Tüketici olarak hakkımı sonuna kadar aradığımı ve bu tür etiket oyunlarının sıkı bir şekilde denetlenmesini ve tekrarlanmaması için sert yaptırımlar uygulanmasını özellikle istiyorum.