Siparişim 12 Gündür Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Fashfed üzerinden Gant markasına ait 8301241300722738 numaralı siparişim için 10 gün önce fatura kesildi ancak ürünüm halen kargoya verilmedi. Siparişi oluştururken 2-6 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti fakat bugün itibarıyla 12 gün geçti ve hâlâ bir gelişme yok. Ayrıca fatura kesildiği için siparişimi iptal de edemiyorum.

Bu süreçte 3 gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Siparişimin teslimat adresi İstanbul/Eyüp ve ödememi kredi kartı ile 4.228,20 TL olarak gerçekleştirdim.

Siparişim en kısa sürede kargoya verilsin ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bir sonraki alışverişimde kullanabileceğim indirim kuponu gibi avantajlardan da yararlanmak istiyorum.