to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Sipariş Yeniden Gönderilmedi, Gant Mağduriyetimize Çözüm Sunmadı
30 Mart 2026 tarihinde Gant’in kendi internet sitesinden 8319641858914244 numaralı siparişimle iki adet ürün satın aldım. Siparişim kampanya dönemine denk geldiği için ürünleri indirimli olarak almıştım. Ancak bu iki ürün kargo sürecinde kayboldu ve bir ay geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte ben herhangi bir ücret iadesi talep etmeden, aynı ürünlerin yeniden gönderilmesini istedim. İnsani bir hata olabileceğini, önemli olanın mağduriyetimin giderilmesi olduğunu özellikle belirttim. Aynı ürünler stokta hâlâ mevcut olmasına rağmen, tüm iyi niyetli yaklaşımıma karşın talebim dikkate alınmadı, tekrar gönderim yapılmadı ve adeta benimle dalga geçer gibi doğrudan para iadesine gidildi.
Bir aydır yaşadığım mağduriyet, ürünlere kavuşamamam ve bu süreçte müşteri temsilcisini defalarca arayarak harcadığım zaman Gant gibi büyük bir markaya hiç yakışmayan bir durumdur. Kampanyadan aldığım, stokta da hâlâ bulunan aynı ürünlerin, indirimli aldığım fiyatlar korunarak tarafıma yeniden gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Firmadan herhangi bir dönüş yok, müşteri memnuniyeti yerlerde. Bir ürünümün ücret iadesi yapıldı. Diğer ürünümün iadesini de ne zaman canları isterse...
