Gant İadem Günlerdir Ödenmedi, Çözüm Ve Bilgilendirme Bekliyorum

Gant online mağazası üzerinden yaptığım alışverişe ait ürünü 5.06.2025 tarihinde iade ettim. İade işlemim için bana GAN93787EA62 iade kodu verildi ve sipariş numaram da 8293716623913873. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın 4.000 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte Gant müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Benden kart bilgilerimi talep ettiler ancak ilgili kartımı kaybettiğim için kart numarasını hatırlamıyorum. Buna rağmen iade sürecimin çözülememiş olması ve alternatif bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

İademin, sistem üzerinde bulunan sipariş ve iade kayıtlarım dikkate alınarak, kart bilgilerim olmadan da uygun yöntemle (örneğin banka hesabıma veya güncel kartıma) en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.