Defolu Gant Montu İçin İade Talebi Ve Mağaza Çözüm Reddi

24.12.2025 tarihinde Diyarbakır Jeans Lab mağazasından Eren Perakende firmasına ait Gant markalı bir mont satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra montun içinden yoğun şekilde tüy çıkmaya ve bu tüylerin dış yüzeye geçerek hem kıyafetlerime hem de montun görüntüsüne zarar vermeye başladığını fark ettim. Ürün, satın alma tarihine ve kullanım süresine göre kesinlikle beklenmeyecek derecede defolu bir durum sergiliyor.

Yaşadığım bu sorun üzerine mağazaya başvurarak ürünü incelemeye gönderdim ancak talebim reddedildi ve sorunla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi. Ürünün bu haliyle ayıplı olduğunu düşünüyorum ve montun ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Pazartesi gününe kadar tarafıma dönüş sağlanmaz ise CİMER'e ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.

Gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.