Amazon Gant Siparişim Teslim Edilmedi Ve Sorumluluk Alınmadı

21 Şubat’ta Amazon.com üzerindeki Gant online mağazasından 2.000 TL ödeyerek kredi kartı ile bir gömlek satın aldım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sipariş durumunda “gecikmeli, henüz gönderilmedi” ifadesi görünüyor.

Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak yaşanan gecikme ve teslimat sorunu konusunda herhangi bir sorumluluk almadıklarını, çözüm üretmediklerini gördüm. Ödemesini peşin yaptığım bir ürünün bu kadar uzun süre gönderilmemesi ve tarafıma net bir açıklama sunulmaması, marka adına ciddi bir güven kaybına yol açmıştır.

Gant markasının, Amazon üzerinden yapılan bu siparişle ilgili sorumluluğu üstlenmesini, gömleğin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.