Saç Rengi Dengesizliği Ve Saç Yıpranması Nedeniyle 20.000 TL'lik Kuaför Hizmetinde Hayal Kırıklığı

14 Haziran 2026 tarihinde Bursa Balat’ta bulunan Gani Sezencan Kuaför’de 20.000 TL ödeyerek saç boyama ve renk geçişi işlemi yaptırdım. İşlem öncesinde hem kendi istediğim modeli ve renk geçişlerini detaylı olarak anlattım hem de kuaförün bana önerdiği sonucu birlikte değerlendirdik. Buna rağmen ortaya çıkan sonuç ne benim istediğim görünüme benzedi ne de bana vaat edilen profesyonel sonucu yansıttı.

Saç rengimde ciddi dengesizlikler oluştu. Bazı bölgeler çok açık, bazı bölgeler koyu kaldı ve geçişler oldukça düzensiz duruyor. Renk bütünlüğü sağlanamadığı için saçım şu an ne doğal ne de estetik bir görünüme sahip. Bu kadar yüksek bir ücret ödememe rağmen yapılan işlemin profesyonel bir elden çıkmış gibi görünmemesi beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun sadece renk eşitsizliğiyle de sınırlı kalmadı. İşlemden yalnızca bir ay sonra saç uçlarım belirgin şekilde yıpranmaya ve kırılmaya başladı. Normalde bu durumda saçlarımı kestirmem gerekirdi ancak düğün sürecinde olduğum için istemediğim halde bu yıpranmış saçla devam etmek zorunda kaldım. Hayatımın en özel dönemlerinden birinde, kendimi iyi hissetmem gereken bir zamanda böyle bir mağduriyet yaşamam çok üzücü oldu.

Tüm bu olumsuz sonuca rağmen 20.000 TL gibi yüksek bir ücret ödedim. Bu ücret karşılığında hem saç sağlığımın korunmasını hem de estetik açıdan içime sinecek bir sonuç almayı beklerken, hem saçım zarar gördü hem de hedeflediğim görüntüye ulaşılamadı. Bu nedenle verilen hizmeti kesinlikle yeterli ve profesyonel bulmuyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, mümkünse saç rengimin düzeltilmesi ve saç sağlığım açısından gerekli desteğin sağlanmasını ya da ödediğim ücretle ilgili hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını bekliyorum. İşletmenin bu konuda sorumluluk alarak süreci ciddiyetle ele almasını istiyorum.