Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Siparişimin Akıbeti Hakkında Bilgi Alamıyorum!

Siparişimin Akıbeti Hakkında Bilgi Alamıyorum!

Merhaba, kolay gelsin. 13.02.2025'te bir alana bir bedava ürün siparişi verdim. Halen ulaşmadı, ayrıca mesaj da gelmedi. Konu hakkında kimse bir şey demiyor. Yorumları okudum, hiç de iç açıcı değil. Cevap bekliyorum. Bilgi verirseniz sevinirim. İlginiz için teşekkür ederim.

6 Nisan 2025 14:05 (Şikayetten 1 ay sonra)

Merhaba, sitemizden sipariş oluşturduğunuz anda e-posta ve SMS yoluyla siparişiniz alındı bilgisi iletilir. Daha sonra siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, kargo takip kodu oluşur ve e-posta ile SMS yoluyla size iletilir. Siparişlerinizin durumu hakkında sürekli bilgilendirme bildirimleri tarafınıza iletilir. Siparişinizi incelediğimizde aynı gün kargoya teslim edildiği ve kargo takip kodunun size iletildiğini görüntülüyorum. Kargonuzun teslim alınmadığı için kargo firması tarafından bize iade edildiğini ve ödeme yaptığınız karta ücret iadesi sağlandığını da tekrar belirtmek isterim. Bazı kullanıcılarımız iletişim bilgilerini hatalı girebiliyor. Bu durumlarda bilgilendirmeler sağlıklı şekilde kullanıcılarımıza iletilemiyor. Firmamız, müşterilerimizin alışveriş deneyimini en iyi şekilde yaşamaları için elinden geleni yapar. Bizimle iletişime geçerek sorunu çözme fırsatı sunduğunuz için teşekkür ederiz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Siparişim Gecikti, İletişim Kanalları Cevapsız Kaldı

25 Temmuz 2025 11:56629

Firmaya 06.07.2025 tarihinde vermiş olduğum sipariş hala hazırlanıyor durumunda. Üzerinden 1 haftadan fazla zaman geçinc...

Siparişim Gecikti, İletişim Kanalları Cevapsız Kaldı
Siparişim Gecikti, İletişim Kanalları Cevapsız Kaldı
1 Destek
1

Butik Ponçik Ürün Teslimatım Yapılmadı

29 Mayıs 2024 11:09553

Almış olduğum ürünlerinin 15 gün içerisinde hazır olup kargolanacağı söylendi. Lakin bugün 25. Gün ve hala ne arayan var...

Siparişin Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

3 Ocak 2025 10:37803

21 Aralıkta sipariş verdim. Siparişim bir türlü gelmiyor, yazıyorum ama net bir bilgi yok, geri dönüş yok. Sonra, 21 Ara...

Siparişin Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
1

Bir Yıldır Beklenen Sipariş Ve İletişimsizlik Sorunu

10 Şubat 2025 20:20454

31 Mart 2024te sipariş verdim. Bugün tarih 10 Şubat 2025. Yaklaşık bir yıldır ürünler ne geldi ne iletişime geçildi. Def...

Bir Yıldır Beklenen Sipariş Ve İletişimsizlik Sorunu
Bir Yıldır Beklenen Sipariş Ve İletişimsizlik Sorunu
1 Destek

Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Ve İade Sürecinde Sorun Yaşadım

18 Haziran 2025 12:41581

2 Haziran 2025'te verdiğim siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Önce tedarik sorunu olduğu söylendi. Para iadesi istedim. Karg...