Gamze Özkul Abiye Baştan Sona Yamalı Şekilde, Son Derece Özensiz Dikilmişti

Gamze Özkul markasından Haziran 2025’te kırmızı payetli abiye bir elbise satın aldım. Elbise internetten görselde göründüğü gibi kesinlikle değildi. Ürünü iade etmek istediğimde ise “özel tasarım” denilerek iadem kabul edilmedi, oysa elbisenin özel tasarım olduğunu gösteren hiçbir durum yoktu.

Elbisenin detayına indiğimde, tüm elbisenin zımba ve silikonla birleştirildiğini gördüm. Bu sebeple elbiseyi düğünde giymem mümkün olmadı. Aradan yaklaşık bir yıl geçtikten sonra, en azından tadilat yaptırıp kullanabilirim diye düşündüm. Fakat terzi bile elbiseyi düzeltmeyi başaramadı, çünkü elbise baştan sona yamalı şekilde, son derece özensiz dikilmişti ve terzi, yapılan işçilikten dolayı sağlıklı bir tadilat yapılamayacağını söyledi.

Bu süreçte firmayla defalarca kez iletişime geçmeme rağmen, iade ya da çözüm odaklı hiçbir yaklaşım görmedim. 12 bin tl ödeyerek aldığım bir elbiseyi ne düğünde giyebildim ne de sonradan tadilatla kullanılabilir hale getirebildim. Hem ürünün kalitesizliği hem de sonrasındaki ilgisizlik sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.