Aldığım Abiyede Kusurlar Var, Mağaza İade Veya Değişim Yapmıyor

30.08.2025 tarihinde Elazığ Valifahribey şubesinden Gamze Özkul markasına ait bir abiye satın aldım. Ürünü bugün teslim aldıktan sonra üzerinde tüylenme, leke ve taşlarda düşme olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan mağazaya götürüp iade ya da değişim talebinde bulundum ancak mağaza yetkilileri iade ve değişim yapamayacaklarını belirttiler. Ürünü 5.500 TL Nakit olarak ödedim ve fişimi de bugün aldım.

Üründe üretim kaynaklı sorunlar olmasına rağmen mağazadan herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünümün iadesinin ya da sorunsuz bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.