Aile Dostu Olmayan Restoran: Çocuğumla Yaşadığım Büyük Hayal Kırıklığı

19 Aralık 2025 tarihinde Afyon merkezde bulunan Gamze Döner’e, yerli turist olarak ailemle birlikte geldik. Buranın “meşhur” olduğu söylendiği için özellikle tercih ettik. Yanımızda 2 yaşında çocuğumuz da vardı ve yaklaşık 800–900 TL civarında sipariş verdik.

Oturduktan bir süre sonra çocuğumun altını değiştirmem gerekti. Önce bebek bakım odası ya da mescit gibi uygun bir alan olup olmadığını sordum, maalesef olmadığını söylediler. Bunun üzerine üst katın boş olduğunu gördüğüm için, müsaitse orada çocuğumun altını temizleyip hemen çıkabileceğimi belirttim. Çalışanlar müdüre soracaklarını söyleyip beni beklettiler. Uzun süre bekledikten sonra üst katın ilaçlandığını ve bu yüzden çıkamayacağımızı söylediler. Tavır ve konuşmalarından, aslında bizi çıkarmak istemediklerini, bu gerekçenin de bahane olduğunu hissettim. Çalışanların hepsi sorumluluğu birbirine atıyor, kimse net bir şekilde yardımcı olmuyordu.

En son olarak bana, çocuğun altını oturduğum yerde değiştirmemi söylediler. Oysa çocuğum büyüğünü yapmıştı, böyle bir durumda masada altını açmam, hem hijyen açısından uygun olmayacak hem de diğer tüm müşterileri rahatsız edecek kokulara neden olacaktı. Bu yüzden bunu yapmayı kesinlikle doğru bulmadım ve çocuğumu o halde alıp dışarıda başka bir yerde altını değiştirmek zorunda kaldım. Yabancı olduğumuz bir şehirde bu şekilde mağdur edilmek bizi çok üzdü.

Restorana ilk girdiğimizde “hoş geldiniz” diye karşılanmamız ve el pençe duruşları olay yaşanmadan önceydi; bu sıkıntıyı yaşadıktan sonra bırakın ilgiyi, çıkarken “afiyet olsun” bile denmediğini fark ettik. Hem ilgi ve yaklaşım, hem de küçük çocuğu olan bir aileye gösterilen bu duyarsızlık işletme adına büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Bu yaşananların restoran yetkilileri tarafından ciddiyetle incelenmesini, çalışanların tutum ve davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, yaşadığımız mağduriyet için tarafımıza hem özür dilenmesini hem de o gün yaptığımız harcamanın iade edilmesini talep ediyorum.