to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Metin2 Hesabına Giriş Yapamıyor, Ücret İadesi İstiyorum
GameSatış üzerinden Metin2 için 200 won satın aldım. Satın alma işleminden sonra tarafıma verilen hesaba ilk kez giriş yapmak istediğimde sistem “şifre kullanıcı adı yanlış” ve “geçersiz giriş bilgileri” hatası veriyor ve kesinlikle giriş yapamıyorum.
Hesabı satın aldıktan sonra tek bir kez bile kullanamadım, daha önce başarılı bir giriş yapmadım. Kısa süre önce yapılan bu alışveriş sonrası kullanılamayan bir hesapla baş başa kaldım ve şu an param boşa gitmiş durumda.
Bu nedenle, kullanamadığım hesap için ödediğim ücretin iadesini veya hesabın derhal düzeltilip sorunsuz şekilde erişime açılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde hukuki süreç başlatmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Canlı destekten konuşuyorum kendileri olduğu belli konuşmalar da mevcut benim para gönderdiğim dekontlar v. S hepsi var hesabıma hiçbir şekilde won geçmedi ve hesabımda ki itemleri paralarımı boşaltmışlar ve hiçbir şekilde çözüm sunmuyorlar bunun sonuna kadar gideceğim benim iki banka hesabından 2 adet 783,50 TL ödeme yaptım bunun iadesini yapın ve oyun içerisinde bana hakaretler kışkırtıcı kelimeler kullanıyorlar lütfen gerekenin yapılmasını istiyorum
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz görseller ve sipariş detayları incelenmiştir. Yapılan kontrolde, paylaşılan görüntülerde oyun içerisinde bir kullanıcı ile hesap bilgileri üzerinden iletişim kurulduğu görülmektedir. GameSatış üzerinden gerçekleştirilen Metin2 Won satış işlemlerinde teslimat, oyun içerisindeki ticaret sistemi üzerinden yapılmaktadır. Bu işlemlerde hesabınıza ait kullanıcı adı, şifre veya herhangi bir giriş bilgisi tarafımızca talep edilmemekte ya da paylaşılmamaktadır. Ayrıca satın alma işlemi sırasında kullanıcılarımıza, sipariş sonrasında güvenlik açısından oyun içerisinden gelen mesajlara dikkat edilmesi gerektiği ve GameSatış'ın oyun içerisinde kullanıcıdan hesap bilgisi talep etmeyeceği, verilen Won'u geri istemeyeceği veya farklı bir işlem talebinde bulunmayacağı yönünde bilgilendirme sunulmaktadır. Bu nedenle, tarafımıza iletilen mevcut bilgiler doğrultusunda yaşanan durumun gerçekleştirilen alışveriş işlemiyle doğrudan bağlantısı bulunmadığı değerlendirilmiştir. Güvenliğiniz açısından benzer durumların tekrar yaşanmaması adına, sipariş süreçlerinde yalnızca platform üzerindeki yönlendirmeleri takip etmenizi önemle rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
