GameSatis.com üzerinden PUBG Mobile oyun hesabı satın alırken siteye ve aracı sistemine güvenerek işlem yaptım. 14.12.2025 tarihinde 7004** numaralı sipariş ile Black Storie adlı satıcıdan 11.500 TL tutarında, havale/EFT yoluyla Paytr üzerinden ödemesini yaptığım PUBG Mobile hesabını satın aldım. Hesabın uıd numarası 561570**’tür.
Satın alma işleminden kısa bir süre sonra hesap, PUBG tarafından “Hesap Kurtarma / Account Recovery” sürecine alındı ve 15.12.2025 tarihinde hesabın geri alım formunun oluşturulduğunu gördüm. Ardından PUBG tarafından 2512152133918320 numaralı Hesap Talep Bildirimi e-postası tarafıma ulaştı. 17.12.2025 tarihinde de bu durum netleşti ve hesap üzerindeki kalıcı tasarruf hakkım ortadan kalktı. Yani satın aldığım ürün kalıcı olarak teslim edilmemiş ve mağduriyet oluşmuştur.
Durumu GameSatış canlı destek üzerinden ilettim, satıcıyla görüşülmesini ve aracı platform olarak sürece dahil olmalarını talep ettim. Ancak destek birimi, satıcının işlem adına kısıtlı ve iade talep edilmiş durumda olduğunu, satıcıdan tarafıma destek sağlanmıyorsa yalnızca yasal haklarımı kullanabileceğimi söyleyerek başka bir çözüm sunmadı. Satıcı ise sitenin yasal olarak bir şey yapamayacağını, bu nedenle uğraşmaya gerek olmadığını, kendisinin halledeceğini söylemesine rağmen herhangi bir çözüm üretmedi.
GameSatış desteği, savcılık, karakol ya da hukuki süreç başlatabileceğim idari yerlere giderek gamesatis.com sitesi üzerindeki ilgili mağazadan ürün aldığımı ancak karşılığını alamadığımı beyan etmemin yeterli olacağını, savcılık evrakı ile kendilerinden bilgi talep edilmesi halinde satıcıya dair tüm detay bilgileri resmi makamlara ileteceklerini belirtti. Ancak siteye güvenerek yaptığım bu alışverişten sonra, sorun yaşadığımda yalnızca “yasal haklarınızı kullanın” denilmesi ve aracı platform olarak daha etkin bir çözüm sunulmaması mağduriyetimi artırmıştır.
Talebim, GameSatış’ın aracı platform olarak iade/uyuşmazlık sürecini etkin biçimde işletmesi, 11.500 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesi ve ilgili satıcıya ait tüm işlem kayıtları ile logların resmi süreçler için eksiksiz biçimde muhafaza edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için gerekli inceleme ve işlemlerin hızla yapılmasını bekliyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar