to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım PUBG Hesabı Geri Alındı GameSatış Çözüm Sunmadı
GameSatis.com üzerinden PUBG Mobile oyun hesabı satın alırken siteye ve aracı sistemine güvenerek işlem yaptım. 14.12.2025 tarihinde 7004** numaralı sipariş ile Black Storie adlı satıcıdan 11.500 TL tutarında, havale/EFT yoluyla Paytr üzerinden ödemesini yaptığım PUBG Mobile hesabını satın aldım. Hesabın uıd numarası 561570**’tür.
Satın alma işleminden kısa bir süre sonra hesap, PUBG tarafından “Hesap Kurtarma / Account Recovery” sürecine alındı ve 15.12.2025 tarihinde hesabın geri alım formunun oluşturulduğunu gördüm. Ardından PUBG tarafından 2512152133918320 numaralı Hesap Talep Bildirimi e-postası tarafıma ulaştı. 17.12.2025 tarihinde de bu durum netleşti ve hesap üzerindeki kalıcı tasarruf hakkım ortadan kalktı. Yani satın aldığım ürün kalıcı olarak teslim edilmemiş ve mağduriyet oluşmuştur.
Durumu GameSatış canlı destek üzerinden ilettim, satıcıyla görüşülmesini ve aracı platform olarak sürece dahil olmalarını talep ettim. Ancak destek birimi, satıcının işlem adına kısıtlı ve iade talep edilmiş durumda olduğunu, satıcıdan tarafıma destek sağlanmıyorsa yalnızca yasal haklarımı kullanabileceğimi söyleyerek başka bir çözüm sunmadı. Satıcı ise sitenin yasal olarak bir şey yapamayacağını, bu nedenle uğraşmaya gerek olmadığını, kendisinin halledeceğini söylemesine rağmen herhangi bir çözüm üretmedi.
GameSatış desteği, savcılık, karakol ya da hukuki süreç başlatabileceğim idari yerlere giderek gamesatis.com sitesi üzerindeki ilgili mağazadan ürün aldığımı ancak karşılığını alamadığımı beyan etmemin yeterli olacağını, savcılık evrakı ile kendilerinden bilgi talep edilmesi halinde satıcıya dair tüm detay bilgileri resmi makamlara ileteceklerini belirtti. Ancak siteye güvenerek yaptığım bu alışverişten sonra, sorun yaşadığımda yalnızca “yasal haklarınızı kullanın” denilmesi ve aracı platform olarak daha etkin bir çözüm sunulmaması mağduriyetimi artırmıştır.
Talebim, GameSatış’ın aracı platform olarak iade/uyuşmazlık sürecini etkin biçimde işletmesi, 11.500 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesi ve ilgili satıcıya ait tüm işlem kayıtları ile logların resmi süreçler için eksiksiz biçimde muhafaza edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için gerekli inceleme ve işlemlerin hızla yapılmasını bekliyorum.
Site güvenliği be iade koşuları ben siteye güvendim ama site sadece yasal süreç dedi
Merhabalar, Tarafımızca yapılan incelemeler sonucunda, ilgili siparişiniz adına ilettiğiniz kanıtlar neticesinde satıcınız kısıtlanmış durumdadır. İlgili satıcı, bu durum sebebiyle platformumuzda kısıtlanmış olup, Sizlere iade sağlamadan GameSatış üzerinden yeniden işlem gerçekleştirmesi mümkün değildir. Ancak, GameSatış yalnızca alıcı ve satıcıyı bir araya getiren bir aracı platform konumundadır. Bu sebeple, iade işlemleri doğrudan platformumuz tarafından değil, satıcılar tarafından gerçekleştirilmektedir. Platformumuzun, satıcı adına tek taraflı olarak iade yapma veya ödeme iptali sağlama yetkisi bulunmamaktadır. Tarafınıza daha önce de bildirildiği üzere, yasal merciler (savcılık, karakol vb.) aracılığıyla resmi bir başvuru yapılması ve ilgili makamlarca platformumuzdan bilgi talep edilmesi halinde, satıcıya ait tüm işlem kayıtları ve loglar resmi süreçler kapsamında eksiksiz olarak paylaşılacaktır. Bilgilerinize sunar, ilgili süreç kapsamında platformumuz adına yapılabilecek işlemlerin bu çerçeve ile sınırlı olduğunu belirtiriz. Saygılarımızla, GameSatış Destek Ekibi
