Satıcı Yanıltması Ve Platformun Destek Eksikliği

28.07.2026 tarihinde GameSatış üzerinden League of Legends hesabı satın almak için 509 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 7903767’dir.

Satın almadan önce satıcıyla özel olarak görüşerek, benim için kritik olan iki konuyu özellikle sordum. Hesabın sıralı 10 yerleştirme maçının oynanıp oynanmadığını ve skin seçme hakkının olup olmadığını net şekilde öğrenmek istedim. Satıcı, bu hakların olduğunu açık ve yönlendirici bir dille belirtti, ben de bu beyana güvenerek ödemeyi gerçekleştirdim.

Ödeme tamamlandıktan sonra satıcı bu kez önceki beyanlarını inkar ederek skin seçme hakkının olmadığını, ilanda böyle bir bilginin yer almadığını söylemeye başladı. Satış öncesi verdiği bilgi ile satış sonrası tutumu tamamen çelişti ve satın alma kararımı doğrudan etkileyen yanıltıcı bir beyanla karşı karşıya kaldım.

Bunun üzerine satıcıyla yaptığım tüm yazışmaların ekran görüntülerini kanıt olarak siteye ilettim ve destek talebi açtım. Açık kanıtlara rağmen platform herhangi bir sorun yokmuş gibi davranarak satıcının arkasında durdu, mağduriyetimi gidermek için hiçbir somut adım atmadı. Elimde yazışmalar olmasına rağmen bunların dikkate alınmaması, platformun kullanıcıyı korumak yerine satıcıyı korumayı tercih ettiği izlenimini güçlendirdi.

Ben bu platforma güvenerek işlem yaptım ancak yanıltıcı beyan sonucu mağdur oldum ve site tarafından da yalnız bırakıldım. Yaşadığım bu süreç sonucunda ne GameSatış’a ne de buradaki satıcılara güvenim kaldı. Ödemiş olduğum 509 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür yanıltıcı satışlara karşı kullanıcıların korunması için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.