GameSatış'ta Satıcıya Haksız Kısıtlama, Hakaretçi Alıcılar Korunuyor

Uzun süredir GameSatış üzerinden PUBG hesabı alım satımı yapan bir satıcıyım. Yaklaşık 4 yıldır bu platformu kullanıyorum ve son dönemde alıcılarla yaşadığım sorunlarda GameSatış’ın yaklaşımı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Satışa koyduğum hesaplara teklif geliyor, ancak teklif edilen fiyata satmak istemediğimde bazı alıcılar saldırgan bir üslup kullanıyor, ağır ithamlarda ve argo ifadelerde bulunuyor. Bu tartışmaların sonucunda ise nedense sürekli ben kısıtlama alan taraf oluyorum. Alıcıların küfür ve hakaret içeren mesajlarına rağmen hesapları aktif kalmaya devam ediyor.

Yaklaşık 1 ay önce yaşanan bir olayda da, ben tamamen normal şekilde işimi yaparken bir kullanıcı bana ağır ithamlarda bulundu. Destek ekibine durumu ilettiğimde verdikleri cevapta konuşmaları incelediklerini, karşı taraf için işlem yapılacağını, ancak konuşmalarda ıd istediğimin belli olduğunu yazdılar. Oysa konuşmalarda ıd isteyen kişi karşı taraftı, ben ıd talebinde bulunmadım. Buna rağmen bana bu şekilde bir suçlama yöneltildi ve bana yaptırım uygulanırken bana küfür eden kişi hakkında somut bir işlem yapılmadı, hesabı hâlâ aktif durumda.

GameSatış’ın bu tür olaylara bakış açısını ve değerlendirme şeklini acilen değiştirmesini istiyorum. Destek ekibinin mesajları daha dikkatli ve tarafsız şekilde incelemesini, hakaret eden ve kuralları ihlal eden alıcılar için net yaptırımlar uygulanmasını, haksız yere suçlanmam ve kısıtlama almamla ilgili kayıtların yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum. Yıllardır bu platformu kullanan bir satıcı olarak, çalışanların ve sistemin bu yaklaşımının kullanıcıyı soğuttuğunu ve mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.