to read complaints and reviews, or file yours.GameSatış'ta Hesap Satışı Sonrası Alıcıya Haksız Para İadesi Ve Destek İhmali
GameSatış üzerinden Escape From Tarkov Left Edition oyun hesabımı 17 Mart 2026 tarihinde 900 TL karşılığında sattım. İşleme ait GameSatış işlem numaram 7392976’dır. Alıcı kişi hesabı satın aldığı günün akşamında mail ve şifreyi kendi üzerine değiştirdi, ancak bu değişiklikleri onaylamadı. Ertesi gün ise mailin kendisine geçmediğini iddia ederek gerçeği yansıtmayan bir bahane üretti.
Ben ise hesabın teslim edildiğine ve bilgilerin değiştirildiğine dair tüm kanıtları GameSatış desteğine ilettim. Benden özellikle mail ve şifre ile ilgili kanıt istendi, hepsini sundum. Destek biriminiz karşı taraftan da kanıt talep edeceğini söyledi ancak alıcı kişi sürekli geç cevap verdi, süreci erteledi ve buna rağmen bu durum dikkate alınmadı. Alıcıyla olan mesajlaşmalarımızda kendisinin maili kendi üzerine aktardığını açıkça yazdığı da ortadayken, bu önemli bir kanıt olmasına rağmen destek ekibi tarafından yeterince önemsenmedi.
Tüm bu sürece ve sunduğum kanıtlara rağmen, ödeme 48 saat geçmesine karşın bana aktarılmadı ve sonunda para alıcıya iade edildi. Sonuç olarak hem hesabımı kaybettim hem de satış bedeli olan 900 TL tarafıma ödenmedi. Oyun hesabımın iadesini ya da hesabım iade edilemiyorsa satış bedeli olan 900 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, İlgili işlem tarafımızca detaylı şekilde incelenmiştir. Sizler tarafından oluşturulan ilanda, hesabın 2020 yılında alındığı, açıkça belirtilmiştir. Ancak süreç içerisinde yapılan teknik incelemede, hesap e-posta adresinin yakın zamanda değiştirildiği tespit edilmiştir. Bu durum, hesap devri sırasında alıcının hesaba sağlıklı şekilde erişim sağlayamamasına neden olmuştur. Konuyla ilgili olarak satıcı tarafından gerekli kanıt ve görseller tarafımıza iletilmiş olup, aynı zamanda alıcının da hesaba erişim sağlayamadığı doğrulanmıştır. Ek olarak, Sizlerin hesabın ilk sahibi olduğunu beyan etmesi üzerine, sizlere hesap kurtarma işlemlerini başlatması için gerekli yönlendirmeler tarafımızca yapılmıştır. Platformumuzda hem alıcı hem satıcı güvenliğini sağlamak adına, erişim problemi yaşanan işlemlerde teslimat tamamlanmış sayılmamaktadır. Bu nedenle işlem iptal edilmiş ve ödeme alıcıya iade edilmiştir. Anlayışınız için teşekkür eder, güvenli ticaret politikalarımız gereği alınan bu kararın tüm tarafların korunması amacıyla uygulandığını belirtmek isteriz. Saygılarımızla, GameSatış Destek Ekibi
"Bu durum, hesap devri sırasında alıcının hesaba sağlıklı şekilde erişim sağlayamamasına neden olmuştur." dostum, siz iyi misiniz? Kişi, zaten maili kendi değiştirdiği için email değişimi öyle görünüyor. Daha neyden bahsettiğinizi bile bilmiyorsunuz, üstüme hesabıma onay gerektiği gelmiş, aktif olan bakiyemi bile kullanamıyorum. Karşı kişiye şifre değişimi linkini, maili aktardım bile ve sizin bana belirttiğiniz şey ise "sağlıklı şekilde erişim sağlayamamasına neden olmuştur". Kendiniz bunları düşünmeden mi yazıyorsunuz? Zaten halihazırda kişi hesabı aldığını ben onay verdikten sonra sohbet üzerinden onayladı.
