12.000 TL'lik Şüpheli İşlem İadesi Gecikiyor

26.03.2026 tarihinde GameSatış. Com üzerinden Akbank kredi kartımla yaklaşık 12.000 TL tutarında bakiye yükleyerek hesap satın almak istedim. Hesabı satın aldıktan sonra işlem “şüpheli işlem” olarak görünmeye başladı, sipariş iptal edildiğini söylediler ve para satıcıya da aktarılmadı.

Canlı desteğe bağlandığımda işlemin kısıtlandığını, tutarın tarafıma iade edileceğini belirttiler. Ancak o günden bu yana aynı cümleyi tekrar etmekten başka hiçbir somut adım atılmadı, ne zaman iade olacağını sorduğumda kesin bir tarih veremiyorlar. Bugün 31 Mart ve bankamın da bu işlemden haberi bile yok, henüz kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Hem ciddi bir meblağ nedeniyle mağdur durumdayım hem de net bir bilgi alamıyorum. İşlemin detaylı şekilde incelenerek kartıma yapılan ödemenin en kısa sürede iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.