Metin2 Hesaplarıma Erişim Engellendi: Şifre Hatası Ve Yetersiz Destek

Gameforge firmasına bağlı Metin2 oyununda uzun süredir emek vererek oynadığım hesaplarıma birkaç gündür erişemiyorum. İlk olarak şifrem doğru olmasına rağmen “hatalı şifre” uyarısı alıyordum. Bunun üzerine hesabımın güvenliğiyle ilgili bir sorun olmasından endişe ederek üst üste beş kez şifre değiştirdim, fakat her seferinde yine hatalı giriş uyarısı almaya devam ettim.

Destek ekibine durumu detaylı şekilde iletmeme rağmen bana sürekli olarak hesaplara bağlı e‑posta adreslerimi sisteme girmemi söylediler. İstedikleri şekilde e‑posta adreslerimi defalarca girdim, ancak her seferinde aynı cevabı kopyalayıp yapıştırır gibi gönderdiler ve hiçbir somut çözüm sunmadılar. Şu an hesabıma bir şekilde giriş yapmış olsam bile “Bu oyun sizin için mevcut değil, lütfen desteğe başvurun” şeklinde bir uyarı alıyorum ve oyuna giremiyorum.

Başta sadece bir hesabımda yaşadığım bu sorun, şu anda 4–5 hesabımın tamamını etkiler hale geldi. İçlerinde e‑posta adresi olarak kullandığım hesaplardan biri de c********@gmail.com, oyuncu adlarımdan biri ise ghostquentyı şeklindedir. Hesaplarımda yıllardır biriken emeklerim, zamanım ve harcamalarım var ve hiçbir ihlal yapmadığım halde oyuna erişimimin bu şekilde engellenmesini kabul etmiyorum.

Hesaplarımla ilgili güvenlik önlemleri bahanesiyle mağdur edilmek istemiyorum. Tüm hesaplarımın detaylı şekilde incelenmesini, varsa sistemsel bir engel ya da hata kodunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve en kısa sürede tekrar oyuna giriş yapabilecek şekilde erişimimin açılmasını talep ediyorum. Ayrıca destek ekibinin kopyala‑yapıştır cevaplar yerine gerçekten sorunu anlayıp çözüm odaklı dönüş yapmasını istiyorum.