Eski Telefonda Kalan 2FA Engeli Metin2 Hesabına Girişimi Engelliyor

Yaklaşık 1,5–2 senedir Metin2 oynuyorum ve 6 aydır hesabıma erişemiyorum. Oyuna Gameforge üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda, şifrem doğru olmasına rağmen sistem sürekli “girilen sistemde hata” şeklinde uyarı veriyor ve özellikle doğrulama faktörü kısmında eski cihazımda kayıtlı olan iki faktörlü doğrulama yüzünden hesabıma giremiyorum.

Akıllı cihazım değiştiği için eski telefondaki iki faktörlü doğrulama sistemine artık erişimim yok. Buna rağmen sistem, sanki eski telefonum hâlâ elimdeymiş gibi doğrulama istiyor ve başka bir seçenek sunmuyor. Eski cihazımı bulmak veya kullanmak gibi bir zorunluluğum olmamalı; sonuçta hesabın bana ait olduğu e-posta üzerinden gerekli kontroller yapılarak işlem devam edebilmeli.

Hesap adımın zedownes olduğunu, kayıtlı e-posta adresimin de r************@hotmail.com olduğunu hatırlıyorum. Bu hesapta daha önce ejder parası da satın aldım ve emeğimle birlikte maddi harcamam da söz konusu. Buna rağmen ne destek ekibine ne de başka bir kanala düzgünce ulaşamıyorum; site o kadar sorunlu ki yardım almak neredeyse imkansız.

Gameforge’un, Metin2 hesabıma erişimim için eski cihazda kalan iki faktörlü doğrulamayı devre dışı bırakarak veya e-posta üzerinden kimlik/doğrulama adımlarıyla hesabımı yeniden açması için acil olarak yardımcı olmasını istiyorum. Aksi halde emeğimin ve yaptığım harcamaların boşa gitmemesi için gerekli hukuki yollara başvurmayı ciddi şekilde düşünmek zorunda kalacağım.